সর্বশেষ আপডেট: মে ২০২৬
গোপনীয়তা নীতি
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
সাবস্ক্রিপশনের সময় আমরা সংগ্রহ করি: আপনার পুরো নাম, ফোন নম্বর, ডেলিভারি ঠিকানা ও এলাকা, প্ল্যান, এবং খেলনার পছন্দ বা নোট। আপনার সন্তানের নাম, জন্ম তারিখ এবং ঐচ্ছিকভাবে আগ্রহ ও পরিচিত অ্যালার্জি (খেলনা নির্বাচনের জন্য)। ওয়েবসাইটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যানালিটিক্স তথ্য সংগ্রহ হয় — ভিজিট করা পেজ ও সময় (Google Analytics ও Microsoft Clarity-এর মাধ্যমে), ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য, এবং Facebook বিজ্ঞাপনের ইন্টারঅ্যাকশন (Meta Pixel-এর মাধ্যমে)। আমরা পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না — সব পেমেন্ট সরাসরি bKash, Nagad বা ব্যাংকের মাধ্যমে হয়।
আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
আপনার সাবস্ক্রিপশন প্রক্রিয়া করতে, বয়স-উপযোগী খেলনার বাক্স তৈরি করতে, ডেলিভারি ও পিকআপ সমন্বয় করতে, এবং অর্ডার, বিলিং বা নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে যোগাযোগ করতে। আমরা ওয়েবসাইট উন্নত করতে সামগ্রিক অ্যানালিটিক্সও ব্যবহার করি। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
শিশুদের তথ্য
আমরা আপনার সন্তানের নাম, জন্ম তারিখ এবং আগ্রহ শুধুমাত্র তাদের বিকাশের ধাপ অনুযায়ী খেলনা নির্বাচনের জন্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং Khelna Ghor-এর বাইরে কখনো শেয়ার করা হয় না।
তৃতীয় পক্ষের সেবা
আমরা নিম্নলিখিত টুল ব্যবহার করি, প্রতিটি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে:
| সেবা | উদ্দেশ্য |
|---|---|
| Google Analytics | ওয়েবসাইট ব্যবহার বিশ্লেষণ |
| Microsoft Clarity | সেশন রেকর্ডিং ও হিটম্যাপ |
| Meta Pixel | বিজ্ঞাপন পারফরম্যান্স ও রিমার্কেটিং |
| গ্রাহক যোগাযোগ |
তথ্য সংরক্ষণ
আপনার সাবস্ক্রিপশন ও অর্ডার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বাতিলের পর আরও ১ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। যেকোনো সময় ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
আপনার অধিকার
যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে, মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে বা বিপণন সম্মতি প্রত্যাহার করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
নিরাপত্তা
আপনার তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অর্ডার পূরণে সংশ্লিষ্ট Khelna Ghor কর্মীরা এটি দেখতে পারেন। আমরা পেমেন্ট তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করি না।
যোগাযোগ
গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা তথ্য অনুরোধের জন্য আমাদের Facebook পেজে মেসেজ করুন। আমরা ১–২ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
নীতি পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হয়। আপডেটের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন।